Afin de parvenir à ces finalités, nous avons remarqué que les TSHMs, au travers de l’outil Petit Job, utilisent deux approches pour travailler avec les jeunes de Versoix. La première de ces approches est la proximité familière. ^[2]Breviglieri, M. (2008). L’individu, le proche et l’institution: Travail social et politique de l’autonomie. Informations sociales, 145, 92-101. Celle-ci consiste à accompagner le jeune dans un principe d’éducation et de proximité. Nous avons constaté que les TSHMs créaient une relation de confiance avec ces jeunes. Cette proximité se situe vis-à-vis du Petit Job, mais va au-delà.

Cela amène ces jeunes à évoluer dans un espace qu’ils connaissent, où ils se sentent bien. C’est tout l’intérêt de l’agir dans la proximité familière que l’on retrouve dans ces Petits Jobs. Lorsqu’on parle d’agir dans la proximité familière, on suppose que l’accès aux Petits Jobs doit se faire sans condition et qu’elle doit répondre à la demande du jeune. La raison principale qui émane de cette demande est de gagner un peu d’argent de poche.

Cependant, bien que cette motivation pécuniaire semble commune à tous les jeunes, la proximité familière met aussi l’accent sur l’importance d’une mise en activité rapide de ceux-ci. Cela, si possible, dans des environnements qui lui sont familiers. Aussi, lorsque le jeune commence un Petit Job seul ou en équipe, il est d’abord accompagné dans sa tâche et on lui propose différents supports pour apprendre et progresser.

Typiquement sur la Pelotière, on a fait bosser des jeunes de la Pelotière qui, je ne dirais pas méprisaient, mais en avaient un peu rien à foutre de l’environnement. Du coup on a vraiment essayé, quand on faisait un balayage, de cibler notre public.

Samie Hamadouche, TSHM à Versoix

Ouais et aussi genre, quand on était en train de ramasser les déchets on se rendait bien compte qu’en fait, bah c’est pas bien de jeter les déchets par terre… 

Amélie (prénom fictif), une jeune des Petits Jobs

Cette atmosphère familière et sans pression que les TSHMs mettent en place pour les jeunes permet aussi de se retrouver entre pairs, de passer un bon moment, d’échanger et parfois, de se confier. L’outil Petit Job est donc un bon moyen pour les travailleurs sociaux d’entrer en relation et d’offrir un soutien particulier aux jeunes versoisiens. Les jeunes avec lesquels nous avons pu nous entretenir nous l’ont bien fait ressentir.

Lorsque nous nous sommes immergés au sein des Petits Jobs, nous avons vu les jeunes apprendre par la mise en action et entrer dans une forme de construction personnelle et professionnelle. Parce qu’une des finalités du Petit Job c’est aussi ça. Dans un contexte genevois au sein duquel il est de plus en plus difficile de trouver une place d’apprentissage et où il faut savoir mettre en valeur ses ressources et ses compétences les jeunes nous expliquent à quel point l’aide des TSHMs leur est bénéfique. Même si ce coup de pouce ne débouche pas forcément sur des opportunités d’embauches concrètes, le soutien dont ils bénéficient pour apprendre à constituer un CV, se préparer à un entretien d’embauche ou simplement apprendre à respecter des horaires et des engagements professionnels, semblent être très appréciés des jeunes.

Si au fil de nos entretiens, nous avons remarqué que le profil social ou l’anamnèse du jeune n’a aucune importance pour avoir accès à un Petit Job, nous avons tout de même découvert qu’il arrive que certains jeunes, qui ne sont pas citoyens de Versoix, ne puissent pas en bénéficier. Même s’ils côtoient les travailleurs sociaux et le centre d’accueil pour la jeunesse de la commune, les limites du mandat sont claires. Pour les TSHMs, il s’agit d’un obstacle dans leur travail auprès de certains jeunes.

Puis, à travers l’outil Petit Job, nous avons observé une seconde approche avec laquelle les TSHMs travaillent à Versoix. Elle apparait comme étant artisanale, car elle s’axe sur des demandes et des besoins spécifiques émanant des jeunes ^[3]Sennet, R. (2010). Ce que sait la main – la culture de l’artisanat. Yale University Press.. Ensemble, ils échangent sur la situation actuelle du jeune et explorent les potentiels leviers d’intégration dont ils disposent pour que ce dernier s’approche de son but. Ceci lui permet de prendre conscience de l’investissement et du travail qu’il reste à faire pour que ses projets aboutissent. En complément de l’approche familière, qui se focalise sur un accompagnement éducatif, cette méthode artisanale, qui s’inscrit dans le temps, répond à des besoins ciblés. Elle permet de faire du « sur-mesure » avec les jeunes.

Le Petit Job amène les jeunes à apprendre par des « essais-erreurs ». Même si les propositions de Petits Jobs ne sont pas systématiquement en lien avec leurs envies professionnelles, ceux-ci leur apportent des compétences utiles pour leur avenir. Ces Petits Jobs donnent la possibilité d’évoluer et d’apprendre en fonction de là où le jeune se trouve, en respectant son rythme. Tout comme dans l’agir familier, l’accent n’est pas mis sur le résultat final du travail, mais bien sur l’apprentissage et la valorisation des progrès effectués par le jeune.

En étant suivis de près, un lien fort semble s’établir entre les jeunes et les travailleurs sociaux qui les épaulent. Ces derniers mettent à disposition des jeunes leurs expériences et leurs ressources. Pour cela ils n’hésitent pas à contacter tout un ensemble de professionnels ou d’éventuels partenaires pour les aider à obtenir une place de stage, un entretien d’embauche ou toute autre expérience qui leur permettrait d’évoluer. Certains des jeunes que nous avons rencontrés ayant eu recours à ce soutien ont obtenu une attestation d’expérience professionnelle reconnue et qui leur a été d’une grande utilité. Bien entendu, tout au long de son suivi, le jeune est libre de maintenir cette relation dans la durée ou de la rendre plus ponctuelle.

C’est tout le travail de confiance et de responsabilité que tu peux amener, dans la relation qui fait que le lien il est sain. Et quand ils peuvent bosser, ils savent qu’on donne des responsabilités et qu’on leur fait confiance.

Olivier Dunand, TSHM à Versoix

Oui. Ils aident pour les CV, pour les lettres, pour les recherches d’apprentissage et ils m’ont aidé à envoyer des dossiers pour des entretiens d’embauches.

Anthony (nom fictif), un jeune des Petits Jobs

Cela dit, bien que cette approche artisanale soit visible au sein de l’outil Petit Job, celui-ci ne cesse de se développer. La demande de Petits Jobs étant en constante augmentation, il y a un risque qu’avec l’effectif actuel limité des travailleurs sociaux, ce travail de « sur-mesure » devienne de plus en plus difficile à mettre en place, malgré ses bienfaits.

Cependant, lors de notre enquête, nous avons remarqué les limites de cet outil. Notamment le manque de budget attribué aux TSHMs pour mettre en place des Petits Jobs tout au long de l’année, ainsi qu’un manque d’indépendance face à la commune. De manière ponctuelle, cette dernière propose quelques Petits Jobs conséquents en termes de main d’œuvre, ce qui nécessite de mobiliser beaucoup de jeunes en même temps. Une cérémonie telle que les jubilaires, bien que très intéressante pour les jeunes, représente de grandes dépenses en une seule fois pour une enveloppe annuelle limitée. A l’avenir, il serait potentiellement intéressant d’envisager la possibilité de revoir le budget Petit Job à la hausse ou de trouver des solutions avec des partenariats privés. Cela, afin de compenser ces sorties d’argent conséquentes et permettre de mieux distribuer les propositions de Petits Jobs sur l’ensemble de l’année.

Hugo Chalifour, HETS Valais//Wallis
Jennifer Daussaint, Helmo Cfel (Belgique)
Andrea Yosselin Socualaya Mego, HETS Genève
Johan Guidetti, HETS Valais//Wallis